L'étiquette du courriel

Ce cours de formation en ligne Étiquette du courriel  explore les meilleures pratiques pour utiliser le courriel de manière efficace et présente cinq principes d’une bonne communication qui amélioreront la qualité de votre courriel et garantiront que vos messages ont l'effet désiré. Apprenez comment formater un courriel, les stratégies de gestion du courriel et comment appliquer les principes de bonne communication par courriel.

Le courriel est une forme essentielle de communication d'entreprise. Comme toute autre forme de communication, il est plus efficace lorsque les expéditeurs et les destinataires savent comment l'utiliser.

Objectifs d’apprentissage du cours

À la fin du cours Étiquette du courriel, les apprenants devraient en mesure :

• D’expliquer l’importance de l’étiquette du courriel.
• De déterminer dans quelles situations le courriel n’est pas la bonne façon de communiquer.
• De déterminer dans quelles situations le courriel est la meilleure façon de communiquer.
• D’expliquer comment rédiger un courriel.
• D’énumérer les stratégies de gestion des courriels.
• D’utiliser les règles à suivre pour joindre des pièces, copier, répondre et transférer des courriels.
• De mettre en application les principes d’une bonne communication par courriel

Plan de cours

1. Étiquette du courriel : les notions fondamentales
2. Envoyer le bon message
3. Communication : les principes à respecter

​​​​​​​Auditoire du cours

Ce cours de formation en ligne Étiquette du courriel a été conçu pour tous les employés.

Si vous vous demandez si ce cours est approprié pour vous ou votre secteur d'activité, veuillez consulter notre sélection complète de cours en ligne.